Question 1

Como Funciona o Cadastro

Accepted Answer

⚠️ O cadastro é obrigatório para fazer seu primeiro acesso ao club. Independe dos dados preenchidos durante a compra, é necessário o cadastro manual em nosso club, pois não temos um sistema integrado a gestora de pagamentos.

⏩ SOBRE A APROVAÇÃO DE CADASTROS:
A aprovação manual é feita por questões de segurança, infelizmente tivemos muitas experiência negativas com acessos ilegais a outros produtos criados pela nossa equipe, e por isso, decidimos recorrer a aprovação manual dos membros.

Esta aprovação não costuma demorar mais do que alguns minutos, pois todos os colaboradores da nossa equipe cuidam dessa parte, e fazemos o possível para que não demore. Entretanto, a depender do dia ou horário em que o cadastro é realizado, pode levar algumas horas até que seja aprovado, especialmente se feito durante a madrugada. 🤗
 
Essa aprovação será necessária uma única vez, e não irá atrapalhar sua experiência com nosso club. ✅

⏩ COMO FAZER O CADASTRO:

01 - Realize seu cadastro utilizando os mesmos dados da compra, especialmente nome e email
02 - Você receberá uma mensagem pedindo que aguarde a aprovação de um administrador
03 - Um novo e-mail será enviado após seu cadastro ser aprovado, basta acessar o link do club novamente
04 - Insira os dados cadastrados no painel de login, e a partir daí você terá acesso vitalicio ao nosso club.

⏬ Se estiver enfrentando problemas ou dificuldades, leia os FAQs abaixo.

Question 2

01. Confirmação de Email

Accepted Answer

🔵 Confirmação de Email  Caso durante o processo de cadastro esteja sendo solicitado que você "Confirme Seu E-Mail", por favor, acesse a caixa de entrada do email cadastrado,  e procure um email enviado pelo remetente "WIX", se não encontrar na caixa de email principal é essencial verificar a caixa de spam e lixo eletrônico, como também usar a barra de pesquisa do serviço de email e pesquisar a palavra wix. Após encontrar abra o email e clique sobre o link de confirmação.

A imagem abaixo mostra um exemplar do e-mail enviado pelo wix com o link de confirmação.

Após ter clicado no botão de confirmação você será redirecionado(a) para a página inicial do nosso site, a partir daí basta inserir seus dados no painel de login para realizar seu primeiro acesso.

Question 3

02. Problemas com Login

Accepted Answer

⏩ Se ao tentar realizar login você recebeu a mensagem "Email ou senha incorreta":

◆ Essa mensagem significa que sua senha está incorreta, e nesse caso recomendamos que clique sobre a opção "Esqueceu a senha? Clique aqui para redefinir" no painel de login, preencha seu email de cadastro, e o wix enviará um link para que você crie uma nova senha. Atente-se que o link de redefinição pode cair na caixa de spam ou lixo eletrônico. Se você não recebeu o link entre em contato conosco.

⏩ Se ao tentar realizar login você recebeu a mensagem "Esse email não corresponde a nenhuma conta. Tente novamente":

◆ Essa mensagem significa que o email preenchido ainda não foi cadastrado, se é seu primeiro acesso você é obrigado a realizar o cadastro e aguardar a aprovação dos administradores. Caso tenha esquecido o email utilizado na compra, recomendamos acessar as caixas de entrada dos serviços de email que você utiliza, e procupar por "artpack" nas barras de pesquisa de cada um deles, até localizar o email correpondente a compra. Ou se preferir entre em contato conosco.

⏩ Se ao tentar realizar login você recebeu a mensagem "Problemas Técnicos" ou semelhante:

◆ Essa mensagem pode indicar possíveis instabilidades no sistema, ou que estamos fazendo manutenções no site. Esta área de membros é terceirizada e não temos controle total sobre ela, ou seja, quem realiza a hospedagem e mantém a estabilidade nos servidores é outra empresa. Por isso não podemos nos responsabilizar por falhas técnicas que podem ocorrer ocasionalmente. Mas não se preocupe, geralmente esses problemas são resolvidos dentro de alguns minutos.

Question 4

03. Contatar o Suporte

Accepted Answer

Se independente de tudo você ainda estiver enfrentando problemas, entre em contato conosco através de um dos canais abaixo:

🟢 Você pode nos contatar através do whatsapp (Não atendemos chamadas, apenas mensagens de texto ou áudio):

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🔴 Se preferir você também pode enviar um email:

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🔵 Ou nos chamar no chat privado do telegram:

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